Leads: O que é? Como gerar leads para aumentar suas vendas

Leandro Santos
Leandro Santos

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Lead é um potencial cliente que de alguma forma entrou em contato com seu negócio. Para gerar leads e aumentar suas vendas é preciso lançar mão de estratégias que venham transformá-los em compradores dos seus produtos ou serviços

Um das coisas que torna esse público bastante interessante é que ele demonstrou interesse pelo seu empreendimento, o que o torna ainda mais acessível. 

Dessa forma, a captação de email, número de telefone e outras informações pessoais se tornam muito mais fácil, desde que você ofereça a ele algum conteúdo que lhe interesse.

Quer entender mais sobre o assunto e como ele pode contribuir para o aumento de suas vendas? Então não deixe de ler o texto a seguir com bastante atenção.

O que são leads?

São pessoas que demonstraram interesse pelo seu produto ou serviço, o que o torna um potencial cliente. 

Essa ação pode ser confirmada quando o visitante disponibiliza seu endereço de email ou número de telefone em troca de algum conteúdo que atenda uma necessidade dele.

Geralmente são oferecidos brindes, tais como e-book, vídeo aula, webinário, entre outros.

Oferecer conteúdo em troca de informações de contato é uma estratégia eficaz para transformar seu visitante em cliente.

Para isso, é preciso entender o seu público-alvo, conhecer a sua dor e oferecer a ele uma solução eficaz para o seu problema. 

Quando ele percebe que você foi capaz de entendê-lo e pode resolver algum tipo de problema que ele enfrenta, seu negócio passa a ter um valor muito maior para ele. 

Por que sua empresa precisa gerar leads? 

O principal objetivo é obter informações sobre seus potenciais clientes e assim saber como você poderá atendê-los com seus produtos ou serviços, ou seja, vender para eles.

Nesse processo de geração de lead é muito importante entender que toda vez que uma pessoa insere seus dados pessoais tais como email ou telefone para ter acesso a algum conteúdo, ele se torna um potencial cliente. 

A partir de então é preciso investir em estratégias que sejam eficazes para que ele deixe de ser um visitante e seja de fato um cliente consumidor. 

Essa realidade mostra a importância do empreendedor está atento às novas formas de consumo e a mudança de comportamento do público em geral.

Sendo assim, as empresas que conseguem de fato aumentar seu número de clientes são aquelas que mesmo em meio a tanta informação disponível oferecem ao seu público um conteúdo que de fato faça a diferença em sua vida. 

Ao captar os seus leads é importante aprender a qualificá-los, isso vai fazer toda a diferença para a aplicação das estratégias corretas que resultarão no aumento das vendas. 

Eles podem ser classificados em: 

IQL ou lead frio: tem pouco conhecimento sobre o seu negócio, portanto precisa ser nutrido de informações para que ele obtenha uma melhor qualificação.

MQL ou marketing qualified lead: conhece um pouco mais sobre seus produtos ou serviços mais ainda não tomou a decisão de compra. 

SQL ou Sales qualified lead: quando um lead é classificado dessa forma significa que basta um pouco mais de dedicação da equipe de vendas para concretização do negócio. 

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A pergunta que você pode estar martelando em sua mente agora é: mas como vou conseguir aumentar meus leads e consequentemente aumentar minhas vendas? 

Veja a seguir algumas estratégias que podem ser aplicadas por quem quer mudar a realidade do seu negócio. 

Geração de tráfego, mídia paga x orgânico

Gerar tráfego orgânico pode ser uma excelente forma de aumentar seus potenciais clientes e consequentemente suas vendas. 

Esse tipo de audiência pode ser conquistada por meio da produção de conteúdos relevantes que realmente façam a diferença na vida das pessoas que você deseja alcançar. 

Uma das formas gratuitas bastante utilizadas para aumentar o tráfego orgânico é a exploração das redes sociais. 

A grande vantagem que elas são variadas e muito bem frequentadas.  Portanto, basta avaliar onde seu público alvo pode estar e investir nessa mídia. 

Você pode explorar o facebook com seus grupos e a criação de uma fan page. O instagram e o linkedin também podem ser bastante explorados. 

Mas é importante ter em que não basta apenas usar esses espaços com o objetivo de alcançar potenciais clientes, é preciso oferecer conteúdos que façam a diferença.  

Se você achar que o uso das redes sociais de forma gratuita ainda não gerou os resultados esperados é hora de lançar mão das mídias pagas.

O Facebook ADS e o Google ADS são consideradas as mídias pagas mais eficazes, pois tem grande poder de segmentação de público. 

Dessa forma, seus anúncios só vão aparecer para o público que tem interesse nos conteúdos que você disponibiliza. 

Essa ação torna o processo de transformação de visitantes em leads muito mais eficiente. 

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Landing Pages para Captação de Leads

A criação de landing pages também é uma estratégia eficaz, pois você poderá reunir em um único espaço tudo o que precisa para transformar o visitante em cliente. 

Elas são popularmente conhecidas como páginas de conversão ou página de destino, seu objetivo principal é a conversão de visitantes em clientes. 

Portanto, é um espaço reservado apenas para oferecer o seu produto, dispensando assim, qualquer tipo de conteúdo diferente desse objetivo. 

O que a torna umas as estratégias mais eficientes é o fato de se manter focada na ação de compra, por isso, qualquer informação que leve à distração é dispensada. 

Formação de uma lista de clientes

Para conhecer o seu cliente é preciso obter informações referentes aos seus hábitos de consumo, portanto, os formulários são muito bem vindos nessa estratégia. 

Por meio da análise das informações transmitidas com o preenchimento do formulário, você poderá traçar outras estratégias para transformar os visitantes em potenciais clientes. 

É importante ter em mente que uma forma eficaz de conseguir as informações é oferecendo um conteúdo gratuito para os visitantes, ou seja, você fará uma troca com seu visitante. 

Criar relacionamento

Depois da lista formada, o passo seguinte é fortalecer seu relacionamento com seu lead para transformá-lo em um cliente. 

Com a popularização da internet e o crescimento do marketing digital as pessoas mudaram também a sua forma de consumo de informações e produtos ou serviços. 

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Sendo assim, para alcançar seus potenciais clientes é preciso aproveitar as informações fornecidas, tais como nome e email para aplicar algumas estratégias de relacionamento. 

São elas: 

  • Construir um relacionamento próximo para ganhar a confiança do visitante; 
  • Separar os potenciais clientes daqueles que são apenas curiosos; 
  • Entender as qualificações e exigências dos interessados; 
  • Disponibilizar informações relevantes para o time de vendas; 
  • Criar estratégias eficazes de venda. 

Ter um relacionamento próximo com o seu cliente é a forma mais eficaz de conseguir concretizar as vendas. 

Segundo informações do site Administradores.com a confiança é a chave para fazer com que você aumente suas vendas e se mantenha em um bom patamar diante do seu público.

Aumento na taxa de conversão

Para saber se as estratégias de marketing estão proporcionando o resultado desejado, basta analisar a taxa de conversão de leads, elas funciona como termômetro para o seu negócio. 

Se o resultado é uma taxa alta significa que você está no caminho certo. 

Uma forma simples de calcular a sua taxa de conversão é analisar os resultados obtidos após a aplicação de alguma estratégia de marketing. 

Uma forma bem simples é fazendo a divisão da ação pela audiência e depois multiplicar pelo resultado. 

Imagine que no seu negócio você usou como estratégia o acesso a uma aula do seu curso completo sobre empreendedorismo digital

Se com a sua ação você conseguiu 200 visitantes dos quais 60 se tornaram leads, ou seja, potenciais clientes, o resultado dessa operação é a sua taxa de conversão. 

60/200= 0,3 x 200 = 60% foi a sua taxa de conversão. 

Se perceber que a sua taxa de conversão foi baixa, é possível tomar algumas atitudes para mudar a situação. 

Entre elas estão: 

  • Oferecer conteúdos criativos que proporcionem um bom engajamento;  
  • Usar palavras chaves corretas; 
  • Aproveitar a técnica de copywriter para obter resultados; 
  • Investir em anúncios e conteúdo em forma de vídeos; 
  • Analisar constantemente os resultados obtidos. 

Qual a diferença entre visitantes e leads?

A principal diferença é que os visitantes ainda não forneceram nenhum dado pessoal, ou seja, ele ainda não preencheu nenhum formulário. 

Sendo assim, é impossível fazer contato com ele e aplicar as estratégias de marketing para convertê-lo em cliente. 

Enquanto que os leads são potenciais clientes que entraram em contato com o seu negócio e atenderam o convite pela troca de informações. 

Ou seja, ela disponibiliza seu email pessoal e/ou seu número de telefone em troca de obter algum brinde que você esteja disponibilizando. 

A partir de então, você poderá investir nas principais ferramentas de conversão para que eles se tornem clientes efetivos. 

No entanto, o processo não é encerrado quando o cliente efetua a compra. 

A equipe de vendas deve continuar trabalhando para que o relacionamento seja fortalecido, aumentando o nível de confiança e fidelizando o cliente. 

A importância da qualidade do lead

Investir em leads que não gostariam de conhecer o seu negócio é a pior estratégia que uma empresa pode adotar. 

Portanto, comprar lista de emails é uma atitude há muito tempo reprovada. 

Crie estratégias para captar seus visitantes e transformá-los em potenciais clientes. Dessa forma você terá qualidade e não apenas quantidade. 

Ofereça conteúdos de qualidade que promovam o engajamento dos visitantes de forma que eles se sintam atraídos e tenham interesse em disponibilizar seus dados pessoais. 

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Essa é a forma de qualificá-los e identificar em qual estágio do funil de vendas eles estão e então poder aplicar as estratégias eficazes para efetivar a venda. 

Quando você os qualifica, tem muito mais chances de transformá-los em clientes é muito maior, ou seja, o aumento de suas vendas tem muito mais chance de acontecer. 

É muito importante saber que cada empresa tem a sua forma de qualificar o seu lead, portanto, não existe uma regra geral para essa definição. 

Porém, é preciso que você faça a sua qualificação de acordo com o seu negócio e que as equipes de marketing e de vendas entendam o conceito para que não tenham conflitos.

Nutrição de leads

Após a captação é muito importante elaborar estratégias de nutrição desses potenciais clientes para que eles comprem e também sejam fidelizados. 

Sendo assim, é muito importante saber agir de forma estratégica respeitando as fases que cada lead se encontra dentro do funil de vendas. 

Por isso, é importante definir alguns pontos e respeitá-los para obter sucesso na nutrição dos potenciais clientes. 

Veja abaixo quais são eles: 

Conheça quem são e como agem seus potenciais clientes: aqui é importante relembrar a importância de não comprar lista de emails. O fornecimento de dados de forma voluntária permitirá um trabalho personalizado de acordo com a dor do seu cliente, otimizando ainda mais as suas ações. 

Respeite o tempo adequado: cada ação tem seu tempo adequado, por isso precisa ser personalizada de acordo com o seu lead e com a etapa do funil em que ele se encontra. Se embolar nas ações pode comprometer os resultados. 

Faça da automação o seu apoio: uma das grandes vantagens da internet é que ela não tem limite de tempo ou de espaço, portanto as chances de conseguir um número muito maior de visitantes são grandes.

Use a automação para aplicar suas estratégias de marketing e vendas de forma muito mais eficaz, além, de ganhar muito mais tempo e alcançar muito mais pessoas.

Conclusão

A geração de leads é uma forma bastante eficaz de aumentar as suas vendas, pois é uma maneira de transformar potenciais clientes em compradores e fidelizá-los. 

Se as estratégias forem bem aplicadas e os resultados devidamente analisados será possível obter aumentar as vendas e fidelizar os clientes. 

É muito importante conhecer seus potenciais clientes, saber sobre sua dor e seus hábitos de compra de produtos e serviços para oferecer conteúdos que estejam de acordo com o que eles precisam. 

Quando você oferece a solução para algum problema que uma pessoa esteja enfrentando, estabelecer uma relação de confiança com ela é muito mais fácil. 

Após estabelecida essa relação, a efetivação da compra é um simples passo. Portanto, investir em estratégias para conquistar seu cliente é a forma mais eficaz de vender. 

Agora que você já sabe como gerar leads para aumentar as suas vendas, comece já a traçar as que são mais importantes para o seu negócio e comece a trabalhar duro para aumentar suas vendas.

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