O inbound marketing, também conhecido como “Marketing de Atração”, consiste em uma estratégia com foco no encantamento do público-alvo, com o objetivo de atrair e convencer os clientes por meio de conteúdo relevante.
Rompendo com o antigo marketing digital, em que as propagandas podiam ser agressivas e um tanto invasivas, o inbound marketing traz uma nova concepção publicitária, que se baseia em mostrar algo de interesse da audiência, fazendo com que o público vá até a empresa, não o contrário.
Ou seja, ao invés de uma propaganda televisiva massiva, que mostra um determinado produto ou serviço, o inbound marketing cria campanhas informativas, com o intuito de oferecer materiais diferenciados, completos e aprofundados sobre um determinado tema ou assunto, mas que tenha relação com o negócio.
Com a transformação digital e as mudanças no comportamento do consumidor, o inbound marketing conquistou o seu lugar ao sol.
Apesar de não ser exclusivo do mundo online, o inbound marketing tem mais espaço para se desenvolver junto aos meios digitais.
Até mesmo por conta do perfil dos usuários, que não se interessam somente por propagandas na internet, mas sim, querem ser bem informados sobre o assunto.
Sendo assim, o inbound passou a ser usado em grande parte dos planejamentos de marketing das empresas.
Não é à toa que 75% dos empreendimentos que aplicam o inbound marketing, acreditam que suas estratégias têm resultados cada vez mais positivos e eficazes.
Ao mesmo tempo, mais de 59% dos profissionais de marketing afirmam que o inbound é capaz de produzir leads (potenciais clientes) de melhor qualidade, gerando o aumento de vendas.
No artigo de hoje, conheça a estratégia de inbound marketing e saiba como aplicá-la dentro do planejamento da sua empresa. Acompanhe a leitura!
O que é inbound marketing?
O inbound marketing refere-se a um conjunto de estratégias de marketing, que tem como principal objetivo a criação e o compartilhamento de conteúdo voltado para um público-alvo definido.
Desse modo, é possível conquistar a permissão para comunicar o potencial da marca de maneira direta, criando um relacionamento saudável entre empresa e consumidor.
Ou seja, ao invés de uma propaganda de uma tela metálica informando o preço e condições de pagamento, de modo rápido e interruptivo, o inbound marketing trabalha para oferecer um material informativo sobre o produto, para que as pessoas busquem por novos conteúdos junto à empresa.
Assim, as ações de inbound marketing atraem o potencial cliente para um local, como blog ou site e, a partir disso, é feito todo um trabalho de relacionamento com o usuário, como a oferta de materiais personalizados, autorais e que atendam aos interesses de cada pessoa.
Oficialmente, o conceito de inbound marketing surgiu em 2009, nos Estados Unidos, com o livro “Inbound Marketing: seja encontrado usando o Google, a mídia social e os blogs”, escrito por Brian Halligan e Dharmesh Shah.
Acredita-se que o inbound tenha surgido em paralelo com o marketing digital, por isso a proximidade tão grande da estratégia com a internet.
Afinal de contas, se antes o consumidor não podia ter controle do que aparecia nas mídias, hoje os usuários podem escolher os tipos de canais, os conteúdos e as formas como desejam consumir.
Na prática, se antes um ouvinte de rádio não podia controlar o consumo de propaganda, que aparecia no meio da programação, a internet abre possibilidades de oferecer um anúncio de conserto de macbook somente para quem realmente precisa do serviço.
Portanto, o inbound marketing trabalha com um planejamento direcionado, com destaque na produção de conteúdo (ou marketing de conteúdo) para atrair a atenção do público, por meio de canais online, como blogs, redes sociais e e-mail.
As vantagens do inbound marketing para as empresas
De acordo com dados do iMedia Connection, 60% dos consumidores têm uma visão mais positiva sobre uma marca, após consumir conteúdo relevante da mesma.
Com isso, já se pode ter uma ideia do quanto o inbound marketing pode afetar positivamente as empresas.
Além do mais, ao apresentar um material sobre projeto de combate a incêndio, por exemplo, um usuário pode se dar conta da necessidade do serviço. Ou seja, é possível criar uma demanda interessada no seu negócio.
Vale dizer que a estratégia pode ser usada para todo e qualquer tipo de empresa.
Quer dizer que desde negócios B2C (Business to Consumer), que lida diretamente com o cliente final, ou B2B (Business to Business), como um empreendimento de sistema comercial que vende para outras empresas, podem se beneficiar do inbound.
Entre os principais benefícios da estratégia, destacam-se:
1 – Alcance do público certo
O inbound marketing permite chamar a atenção de pessoas que estão realmente interessadas no seu negócio.
Isto é, ao invés de apenas atrair tráfego de usuários que não têm nenhuma possibilidade de comprar da sua empresa, o conteúdo vai alcançar somente os potenciais clientes, com grandes probabilidades de uma compra.
Afinal de contas, quem se interessa por câmaras frias, por exemplo, tem um perfil específico, bem como uma demanda particular. Desse modo, é muito mais efetivo ter direcionamento, do que fazer uma divulgação massiva.
Isso pode ser comprovado com números, pois pesquisas recentes na área mostram que o marketing de conteúdo é capaz de gerar até 3x mais leads do que estratégias de marketing tradicional, além de custar 62% menos.
2 – Relacionamento próximo com o cliente
O inbound marketing é sinônimo de marketing de atração justamente por atrair as pessoas é aproximá-las, sendo possível ter um relacionamento mais próximo, saudável e de confiança com os clientes.
Com isso, a audiência sente mais credibilidade na empresa, mostrando-se aberta para ouvir recomendações, já que o conteúdo foca realmente nas necessidades do público.
Além disso, por ter uma comunicação aberta e incentivar a interação, o inbound marketing constrói uma grande cumplicidade com os seus clientes.
A estratégia permite que os consumidores expressem uma opinião, como por exemplo, a qualidade do serviço de automação pneumática, transformando o público também em um divulgador da marca.
3 – Redução de custos
Mais do que a capacidade de atrair os clientes certos e firmar um relacionamento duradouro, o inbound marketing também ajuda na redução de custos da empresa, pois a estratégia é muito mais barata do que as campanhas publicitárias tradicionais.
Isso porque as plataformas digitais, como blogs e redes sociais, permitem a divulgação não patrocinada, ou seja, sem custo algum para as empresas.
Assim, o seu negócio pode focar o investimento na produção de conteúdo, desenvolvendo materiais ainda mais aprofundados e relevantes ao público.
Claro que há a possibilidade de anúncios pagos online. Por exemplo, as famosas propagandas no Facebook, em que podemos nos deparar com uma oferta de uma transportadora de pequenas cargas.
Ainda assim, o valor tende a ser menor se comparado com as mídias convencionais (televisão, rádio e impressos) e, além disso, os anúncios online podem ser personalizados de acordo com as características do público-alvo.
Como aplicar o inbound marketing nas empresas
Por referir-se a um conjunto de estratégias, o inbound marketing pode ser aplicado de diferentes formas dentro do planejamento das empresas.
No entanto, é preciso ter atenção às quatro principais etapas da metodologia, que são:
- A atração;
- A conversão;
- A venda;
- O encantamento.
Na primeira parte, a atração, é preciso formular conteúdos para atrair tráfego de visitantes qualificados, ou seja, leads com grandes chances de concretizar uma compra futura.
Nesta etapa, vale a pena investir na produção de conteúdo em blogs e sites, além de inserir as técnicas de SEO (Search Engine Optimization), ou otimização para os mecanismos de busca, que melhoram a classificação da sua página nos buscadores, como o Google.
Lembre-se de elaborar algo com informações válidas e que sejam valiosas ao público. Por exemplo, um artigo com dicas para organizar uma festa corporativa, curiosidades sobre uma atividade, uma matéria jornalística, entre outros.
A conversão ocorre quando o usuário já conhece o seu site ou negócio, mas é preciso cativá-lo ainda mais, para que ele se torne um lead. Isso pode ser feito com o auxílio de landing pages, páginas de conversão que pedem um contato (e-mail, na maioria das vezes), em troca de um material (webinar, e-book, download de aplicativo, etc).
Após a conversão, chega o momento da venda. Aqui é a hora de falar sobre o seu produto ou serviço.
Nesta etapa, também é necessário fazer com que o cliente lembre-se da sua empresa, oferecendo novos conteúdos por e-mail marketing, e nutrindo os leads.
Finalmente, o encantamento é feito no momento da venda ou no pós-venda. Para isso, é preciso oferecer conteúdo avançado, além de estratégias para a manutenção do relacionamento com os clientes, como feedbacks e formulários de opinião.
Conclusão
O inbound marketing está conquistando cada vez mais adeptos, especialmente no ambiente digital.
As vantagens da estratégia são inúmeras, por conta disso, as empresas estão adaptando seus planejamentos de marketing para incorporar cada vez mais a metodologia de atração.
Assim, é possível não só conquistar mais clientes, mas acompanhar as tendências de mercado e as preferências do público, que pede por conteúdos cada vez mais aprofundados e relevantes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
