Call-to-Action. Em algum momento, você já ouviu essa palavra? E a famosa CTA? Você sabia que é a mesma coisa?
Se você trabalha com marketing digital, certamente você já ouviu, além disso, não apenas ouviu, mas está sempre “caindo nela”.
Nesse sentido, você deve olhar para essa palavra como um complemento persuasivo de algum texto, imagem, propaganda, anúncios, etc.
Antes de mais nada, você precisa saber que CTA ou Call-to-Action, em português, significa “Chamada à uma ação”.
Muito interessante você não acha? É sobre isso que iremos falar nesse artigo, então continua com a gente!
Leia o texto abaixo!
O que é CTA (Call to Action)?
É quando você convida uma pessoa para uma ação, que poder ser uma compra, uma inscrição, um download, entre outros.
O objetivo é levar o leitor a tomar alguma iniciativa que vai trazer algum benefício para você e para ele.
Ou seja, são palavras ditas no modo imperativo, sempre com tom de ordem, de autoridade, pedindo, ou melhor, lhe ordenando.
Sendo assim, quando a pessoa, seja cliente ou visitante, executa o que você pediu, significa que ela “caiu” na CTA.
Ou seja, foi realizada uma ação esperada e você alcançou seu objetivo.
Para entender melhor, podemos utilizar o exemplo das mães, pais, e até mesmo do chefe quando pedem algo a você.
Nesse sentido, eles estão te chamando para tomar uma ação, isto é, realizar aquilo que ordenado para que seja executado.
Sob o mesmo ponto de vista, esse modelo de ação acontece com muita frequência quando você está navegando na internet.
Por exemplo, quando você estava no Feed do seu Instagram ou facebook e de repente se deparou com um anúncio.
Nele tinha uma propaganda com algumas fotos bem legais, um texto e no fim, aparece a expressão:
“Se você gostou, clica aqui para fazer o download do nosso e-book”. Ou, se inscreva em nosso canal.
Ou ainda, digite seu melhor email para ter acesso exclusivo aos nossos conteúdos.
Essas expressões estão chamando você para realizar uma ação, para tomar uma atitude.
Nesse sentido, perceba também que ele diz “clica aqui” “faça agora”, etc.
Sem dúvida são coisas faladas em um sentido de ordenança, esse é o Call to Action.
Por que a CTA é importante?
Acredito que diante de cada fato exposto até agora, você conseguiu entender um pouco sobre como a CTA funciona.
Ainda assim, iremos nos aprofundar muito mais nesse assunto para que você saiba mais como ele funciona.
Dessa forma será muito mais fácil usá-la a seu favor!
O principal objetivo dela é chamar as pessoas para a ação, por isso é importante envolvê-las antes.
A Call to Action é indispensável para o seu negócio digital, pois, ela ajuda na captação de novos clientes.
Sua aplicação é válida em todo o contexto da internet, especialmente nos anúncios em redes sociais.
Quando você chama para a ação, está direcionando o seu público para que ele venha para mais perto de você.
Seja consumindo seu conteúdo, fazendo a inscrição para o um workshop ou cursos gratuitos e muitas outras opções.
A Call to Action é uma via de dois lados, quando você chama para ação, o visitante ganha algo.
Por isso, é importante dizer o que o usuário deve fazer e o que ele vai obter como resultado.
Sendo assim, mais facilmente ela atenderá a sua chamada, pois, haverá uma troca com vantagens para ambos os lados.
Aproveitando as oportunidades
É importante entender que nem sempre as pessoas acessam a internet porque querem comprar algo ou obter ajuda.
Poder ser que aquele momento esteja sendo dedicado apenas para a distração, passa tempo ou até mesmo relaxamento.
Ou seja, é uma oportunidade para se desligarem do mundo real ou se conectarem com amigos e parentes.
Por isso, é importante fazer uma chamada, assim você mostra a ação que deve ser realizada e a vantagem obtida.
Logo, podemos concluir, que o Call to Action é muito importante para você dar uma “ordem” ao visitante.
Ela é um incentivo a tomada de atitude, estreitando os laços entre o usuário e empreendedor.
Por fim, a sua importância se deve ao fato de aplicar o Call-to-Action é a oportunidade para aumentar as vendas!
Tipos de Call to Action
Ao passo que você compreende a importância e a utilidade desse recurso, é preciso entender que ele permite diversas aplicações.
Sim! Ele não se condiciona apenas a textos, mas pode ser explorado e ser aplicado de outras formas.
Sem dúvidas, essa técnica tem se desenvolvido um pouco mais com o passar do tempo.
Por isso, vem se tornando versátil e permitindo ser aplicada de diversas maneiras.
Assim sendo, falaremos agora sobre das formas que você pode aplicar o CTA aumentando assim a sua taxa de conversão.
Ou seja, você conseguirá levar alguém a curtir um post, salvar, compartilhar, comentar ou comprar um produto.
Por isso, vamos lá. Veja abaixo alguns tipos de CTA:
Botão
Nesse modelo, a chamada escrita, fica dentro de um botão com o seguinte texto “clica aqui”.
Além disso, ele é um dos modelos mais frequentes na internet.
Banner
Nesse segundo modelo, ela vem acompanhada por uma imagem e algum texto, aqui o botão de CTA é um pouco mais explorado.
Texto
Aqui, o modelo não vem acompanhado com botão, é somente texto.
Normalmente com a expressão: “clique aqui e se cadastre” sem botão acompanhando.
Links em textos
Nesse último modelo, o link é inserido no texto por meio da opção “hiperlink” em algumas plataformas.
Acima de tudo, entenda que não existem padrões de textos a serem seguidos quando se diz respeito ao Call to Action.
Contudo, o que você pode encontrar por aí na internet, são modelos padrões que já são usados.
Mas saiba que um bom CTA, deve ser criativo, chamativo e persuasivo.
Saiba quem é seu público
Embora, até o momento temos visto o significado do CTA, e estarmos conhecendo a sua importância e aplicações.
Não pode deixar de ser falado de um fator profundamente importante para que a sua taxa de êxito seja excelente.
Conhecer o seu público. E para isso, você precisa compreender um pouco sobre o tão temido “funil de vendas”.
No entanto, você pode estar se questionando, “Mas por que? ”
A fim de ter bons resultados, essa ferramenta deve ser aplicada da maneira correta.
Quando você sabe exatamente quem é a sua persona, o sucesso é garantido.
Nesse sentido, o seu Call to Action deve ser adaptado de acordo com a necessidade do seu público.
Por exemplo, não seria estranho você colocar uma chamada:
Compre o nosso e-book:
“26 leis para ser um CEO com a melhor gestão da cidade”.
Para alguém que acabou de entrar na faculdade de administração”.
Afinal, ela está conhecendo esse “mundo” agora, acabou de ingressar na faculdade.
Ou seja, os termos são novos, o mercado é novo e tem muito para aprender.
Nesse sentido, acredito que você percebeu a importância da estratégia e a necessidade de saber quem é o seu público.
Além disso, é importante conhecer seus hábitos, preferências e condições financeiras para oferecer os produtos adequados.
Certamente isso vai ajudar você a ser muito mais assertivo nas suas chamadas para ação!
Desse modo, ter estratégias e um bom conhecimento, vai te ajudar a ter conversões, aumento de tráfego, compartilhamento, vendas, etc.
Defina o objetivo da Call to Action
Certamente, você entendeu a necessidade de saber o seu público e como um Call to Action vai otimizar seus negócios.
Dessa maneira, definir qual será a finalidade do seu CTA é muito importante, caso contrário você não irá performar.
E você sabe!
Quando não se tem uma boa estratégia, a chance de não bater a meta é muito grande.
Caso você tenha investido dinheiro, o prejuízo vai ser enorme.
Portando, para te ajudar muito mais, iremos mostasr quais podem ser os objetivos em que você pode aplicar as chamadas.
Gerar tráfego (Links internos):
Essa chama dentro de um texto serve para levar o leitor a outro texto no seu próprio site. Além disso, é muito eficaz e estratégico. Além de “ganhar pontos com o Google”.
Inscrições em um newsletter
Muitas empresas usam essa estratégia quando o visitante ou leitor entra no site e logo de cara, é convidado para assinar o boletim informativo.
Fazer um download
Uma estratégia muito usada para levar as pessoas a baixarem um E-book, por exemplo.
Seguidores nas redes sociais
Essa estratégia é muito usada no Instagram e Face book.
Normalmente é aplicado no final do texto, pedindo as pessoas para compartilharem ou curtirem a página, perfil ou post.
Assistir a um vídeo
Call to Action também pode ser aplicado para chamar as pessoas à assistirem vídeo no YouTube, no facebook ou Instagram.
Comprar um produto
E por último na nossa lista, mas não menos importante.
Ele pode ser aplicado para incentivar as pessoas a comprarem algum produto seu, pode ser aula, produto físico ou digital.
Onde colocar a sua CTA
Ao passo que vamos caminhando e conhecendo um pouco mais sobre o Call to Action, é possível ver diversas aplicações.
Assim como visto nos blocos anteriores, iremos dar a você alguns exemplos sobre onde colocar as suas chamadas.
Mas não se esqueça, são apenas dicas!
Você que deve testar e descobrir de qual forma pode ser melhor aplicado no seu negócio.
Espero que você esteja anotando tudo isso, porque tem muito mais insight para você agora! Leia abaixo.
Home do site
Uma Chamada convidativa para levar as pessoas a conhecerem o restante do seu site.
As suas redes sociais e até mesmo como falamos anteriormente, para assinar a seu newsletter, é muito útil.
Páginas Internas do Site
Essa está ligada a opção anterior.
Porém, a partir da home, você pode inserir Call to Action em todas as páginas internas do site.
Dessa forma, você conseguirá com que o visitante gere tráfego e assim, fique “preso” abrindo abas e mais abas.
Redes sociais
Atualmente, ver chamadas para à ação nas redes sociais é muito comum.
Pode ser para curtir uma publicação, uma página ou talvez, ir para o site da empresa.
Além disso, são muitos anúncios que você pode encontrar por lá que servem de exemplos.
E-mail marketing
Aqui, o CTA é aplicado há muito tempo!
Afinal, a ideia do e-mail marketing é levar o lead a executar alguma ação .
Pode ser comprar um produto, um curso, ir para o site da empresa, assistir um vídeo, se, etc.
Landing pages
Conhecidas como páginas de vendas, nelas podemos dizer que o CTA “rola solto”.
Ou seja, é chamada do início ao fim e sempre muito persuasiva.
Além de ser um ótimo lugar para você aprender mais sobre elas e observa-las.
Artigos em Blogs
Além disso, temos as chamadas aplicadas em artigos de blogs, muito comum para convidar os leitores a retornarem.
Ou para comentarem sobre o artigo publicado e visitarem também as redes sociais.
Anúncios
Por último, temos os anúncios.
Se você está sempre nas redes sociais, que, aliás, se tornou um forte alvo dos anúncios.
Certamente você já se encontrou com muitos por aí, como “saiba mais” “Clique aqui” e etc.
Aqui o Call to Action deve ser bem aplicado.
Exemplos de CTA
Temos também, alguns cases de chamadas incríveis para mostrar de exemplo para vocês, como também para inspira-los.
Entretanto, não se esqueça de que a função do CTA é ser uma chamada persuasiva.
Portanto, a sua obrigação é destruir a objeção do seu cliente.
Posto isso, veja agora, os Call to Action realizadas pelos grandes players do mercado que irão ajudar muito vocês!
Vamos lá?!
Netflix
Sua próxima história, agora. Assista onde quiser. Cancele quando quiser. “ASSISTA UM MÊS GRÁTIS”.
Amazon
Frete grátis, filmes, séries e mais. “APENAS R$ 9,90/ MÊS COM 30 DIAS DE GRAÇA”.
Spotify
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Conclusão
Agora que chegamos ao final, tenho certeza que você aprendeu muita coisa interessante aqui, não é mesmo?
Viu como é o Call to Action é importante para o seu negócio e como ele pode aumentar a sua taxa de conversão.
Quando você aplica essa incrível ferramenta de forma estratégica, as chances ter sucesso e o leitor corresponder, só aumentam!
Nesse sentido, reforço que não se esqueça que o CTA está sempre no imperativo e deve ser completamente persuasivo.
Por fim, a nossa última dica é que você aplique as chamadas de forma correta, persuasiva e estrategicamente!
