A Black Friday é uma das datas mais aguardadas para quem deseja comprar com preço baixo.
Afinal, tem quem mais ame economizar que um brasileiro? Com a crescente demanda de vendas online, os sites precisam estar preparados para os acessos e vendas.
É comum que até mesmo em dias de vendas é comum, é normal que o empreendedor sofre tentativa de fraudes e invasões em sua loja virtual.
Mas, isso não pode ser normalizado, por oferecer riscos ao seu cliente e principalmente a saúde financeira e imagem da empresa.
Por isso, a atenção deve ser reforçada durante a Black Friday, pois essa é uma data onde muitos golpistas se preparam para atacar.
Quer saber como proteger a sua loja online? Preparamos um conteúdo especial, continue a leitura!
É importante proteger a loja virtual na Black Friday?
Os casos de fraudes no mundo digital estão cada vez mais comuns, principalmente em lojas online.
No entanto, a preocupação são os demais problemas além do prejuízo financeiro. Dentre eles, podemos destacar a queda da reputação da empresa e os pedidos chargeback.
O chargeback trata-se da ação de contestação da compra realizada. Em casos como esse o cliente pode ter tido o seu cartão clonado, durante a invasão e pode optar por não reconhecer a compra.
Portanto, o valor que ele irá receber de estorno sai do seu caixa, das finanças da sua loja online.
Mas esse é só um detalhe, quando isso acontece em grande escala, as bandeiras passam a enviar multas ao seu negócio e podem até se descredenciar da sua loja.
Em casos como esse, onde o empreendedor poderia ser evitado com medidas de segurança, ele é barrado e é impedido de vender online.
Portanto, não há dúvidas de que é importante e essencial proteger a sua loja online contra golpes e fraudes antes da Black Friday.
Dicas para proteger sua loja online para a Black Friday e evitar fraudes
Agora que destacamos a importância de optar quanto antes por proteção na sua loja online, preparamos algumas dicas.
Entenda a seguir 5 dicas básicas como aumentar o nível de proteção da sua loja para as vendas na Black Friday serem ainda mais seguras para você e os seus clientes!
1- Contrate um certificado de segurança
O certificado de SSL é o passo essencial para trazer segurança para a sua loja online.
Esse certificado, na verdade, é uma tecnologia que garante que todos os dados que os clientes preenchem em seu site estejam seguros por meio da criptografia.
Em tentativas de fraudes no seu site ou de golpes esse é um passo que protege os seus clientes e usuários contra roubo de dados, algo que está cada vez mais comum.
Além disso, o certificado SSL garante proteção de segurança de dados do seu e-commerce. Para identificar sites com essa proteção basta verificar o URL na barra do link.
Aqueles que possuem o cadeado ou terminam em https, possuem a segurança necessária para que você navegue tranquilamente.
Por isso, o mesmo deve ser feito na sua loja online.
2- Treine seus colaboradores
Não coloque os seus colaboradores em ação antes que ele conheça e saiba como burlar os riscos das transações digitais.
Afinal, com conhecimento nos golpes é possível evitar fraudes e grandes prejuízos.
Realize treinamento com todos eles antes mesmo da Black Friday, desde os vendedores, atendentes e até mesmo os demais colaboradores que possuem acesso ao site.
Durante o treinamento apresente as principais fraudes, como elas acontecem e como evitar antes mesmo que causem danos.
Somente assim sua loja poderá agir com eficiência e agilidade diante de casos de fraudes e golpes.
3- Contrate um sistema antifraude
Quer ainda mais segurança? Contrate agora mesmo um sistema antifraude e proteja a sua loja online de fraudes e golpes na Black Friday.
Essa ferramenta auxilia a detectar riscos nos pedidos realizados e identifica problemas a serem analisados, minimizando grandes prejuízos de fraudes e golpes.
A maioria desses sistemas atua praticamente por si só por meio de IA identificando padrões no comportamento de compra.
Assim, ao perceber algo fora do comum, aciona a proteção da sua loja virtual.
4- Escolha meios seguros de pagamento
Quem trabalha com vendas em sites sabe a importância de adotar meios de pagamentos seguros.
Além disso, essa segurança deve ser repassada para o seu visitante a partir de meios que mostram que os dados do cartão não são gravados no site.
A Black Friday registra todos os anos o maior volume de compras em poucas horas. Mas ainda, sim, os dados do consumidor devem ser mantidos em total proteção.
No entanto, se você não entende como proceder em um passo como esse, fale com a sua agência de marketing digital ou contrate um especialista que possa te ajudar com a demanda.
5- Invista em estabilidade
Em uma data como essa nada pode dar errado, nem mesmo a experiência do seu cliente que deve ser excelente.
Por isso, melhore a estabilidade da sua loja online, pois é um dos pontos que mais chamam atenção dos visitantes ao navegar e antes mesmo de fechar uma compra online.
Para manter seu site de compras seguro e funcionando bem, é importante ter um “plano B”.
Isso significa que você deve escolher bons parceiros de negócios que possam ajudar quando algo der errado.
Além disso, é uma boa ideia ter um segundo plano de apoio, como uma espécie de reserva, caso o principal não funcione direito.
Conclusão
Como observamos ao decorrer do conteúdo é comum que lojas virtuais sofram maiores riscos de golpes e invasão. Por isso, é de suma importância reforçar a segurança antes mesmo da Black Friday, que é uma data de muitas vendas, mas também de ação forte dos criminosos.
Para reformar a sua segurança listamos 5 dicas básicas, mas muito relevantes. Portanto, não deixe para depois, melhore a sua reputação e ofereça segurança para a sua loja e os seus clientes.
Para mais assuntos como esse acompanhe o nosso blog!
