Ter uma loja virtual é dos sonhos de todo empreendedor que deseja ampliar suas vendas, porém poucos sabem lidar e gerenciar uma loja virtual.
Não há como negar que ter um negócio online pode ser muito mais lucrativo e muito menos trabalhoso.
No entanto, muitos empreendedores acreditam que por seu um negócio virtual basta apenas criar um site e o sucesso virá.
É preciso trabalhar muito e investir em estratégias que de fato tragam resultados positivos para o seu negócio.
Se a sua loja online não está vendendo como você gostaria, com certeza é preciso mudar a forma de trabalhar.
Quer aprender sobre o que pode estar prejudicando o seu negócio? Então leia o texto abaixo com bastante atenção.
1. Não realizar o planejamento estratégico da loja virtual
O planejamento estratégico da sua loja online deve incluir ações para resolver qualquer tipo de problema que seu negócio possa enfrentar.
Além disso, é preciso definir suas metas à curto, médio e longo prazo.
Sendo assim, é preciso começar definindo alguns pontos básicos, tais como a missão do seu negócio e a visão dele.
Ou seja, você precisa saber de forma clara aonde quer chegar com a sua empresa.
A partir daí é preciso estabelecer metas diárias que vão ajudar você a alcançar seus objetivos.
Além disso, é preciso definir o que você vai fazer para alcançar essas metas diárias que farão total diferença no seu sucesso.
2. Não definir o público-alvo
Quer alcançar todos os públicos é uma tarefa muito difícil, para não dizer que é impossível.
Se você ainda não definiu o seu público-alvo, é normal que as suas vendas não sejam altas.
Por isso, é muito importante definir de forma clara quem é o seu público-alvo e começar a investir em estratégias para alcançá-lo.
Aproveite o momento para definir também quais é a sua persona, ou seja, quais as características do cliente ideal para o seu negócio.
Ao defini-las você terá mais facilidade para entender como o seu negócio pode oferecer soluções para as necessidades do seu público.
Descubra onde o seu público está e trace estratégias para chamar sua atenção.
3. Preços e condições
Os preços e as condições de pagamento são fatores determinantes para que seus clientes efetuem a compra em seu ambiente virtual.
Os preços cobrados devem estar de acordo com a realidade do seu público e não ser equilibrado com o preço cobrado por seus principais concorrentes.
Além disso, quanto mais variadas forem as formas de pagamento, mais fácil será para o cliente.
Invista na automação dos processos de compra, dessa forma, sua loja virtual continuará efetuando vendas mesmo quando você não está online.
4. Segurança durante a compra (certificado https)
Visitar qualquer site que não tenha certificado de segurança é algo não muito atrativo.
No entanto, essa situação pode ficar ainda mais complicada quando o cliente gosta do seu produto, mas seu site não é um lugar seguro.
O risco de ter os dados pessoais roubados em sites que não possuem o certificado é muito grande.
Portanto, proporcione segurança e tranquilidade a seus clientes por meio do certificado HTTPS.
Ele garante a segurança SSL, cujo significado é Secure Socket Layer, um mecanismo de segurança usado para codificar as informações por meio da criptografia.
5. Descrição dos produtos e imagens da loja Virtual
Assim que o cliente entra em seu e-commerce é preciso que ele tenha acesso aos produtos de forma fácil, prática e rápida.
Se as imagens estiverem confusas e a descrição não for clara facilmente ele irá migrar para a página do seu corrente.
Coloque imagens de qualidade em seu site. Além disso, use apenas aquelas que de fato identificam seus produtos.
Informações como preço, tamanho, quantidade, data de validade e formas de usar devem ser bem claras.
Tenha em mente que a seu negócio online é a sua vitrine. É nele que seus produtos devem ser exposto da forma mais atraente possível.
6. Problemas com o Carrinho de compras com Loja Online
Esse é um dos problemas mais comuns e o que mais prejudica sua loja virtual, o mau funcionamento do carrinho de compras.
Problemas técnicos podem influenciar diretamente no funcionamento do seu site e interferir na qualidade do atendimento.
Procure uma boa hospedagem para o seu site e faça testes frequentes nas mais variadas plataformas.
- Computador;
- Notebook;
- Tablet;
- Smartphone.
Tenha como base a regra da simplicidade, quanto mais fácil for acesso, maiores as possibilidades de venda.
7. Oferecer uma experiência mobile ruim
De acordo com informações publicadas no site Inteligência Rock Content, o tráfego móvel cresceu 17 vezes nos últimos cinco anos.
Diante dessa informação é preciso dizer que é simplesmente impossível ter uma loja virtual que não funcione da forma adequada para os celulares.
Se o seu produto for bom, estiver bem exposto, mas o usuário enfrentar dificuldade para acessar o site, com certeza, você vai perder vendas.
8. Não investir em SEO para loja virtual
Pensar no seu negócio online apenas como uma forma de vender para o seu cliente é um grande engano quando o assunto é marketing digital.
Investir em SEO é uma forma de ser encontrado com mais facilidade nos principais buscadores da internet.
SEO é o mesmo que otimização para os mecanismos de busca.
Ou seja, é preparar o site para que ele alcance uma posição de destaque no Google e outros sites.
Para isso é preciso investir nas estratégias corretas para alcançar tráfego orgânico, dessa forma você terá muito maior visibilidade e sua loja terá mais autoridade.
O Google á atualmente o site de busca mais acessado, somando mais de 20 bilhões de pesquisas mensais.
As pessoas buscam os mais variados assuntos, portanto, seja qual for o seu nicho de mercado, ao investir em SEO para a sua loja virtual, você terá muito mais visualizações.
Como resultado você tem maiores chances de efetuar vendas por meio da conversão de leads.
Para potencializar os resultados você pode unir o SEO com o marketing de conteúdo.
Essa estratégia consiste em oferecer conteúdo relevante para seu público usando as palavras chaves que chamam a atenção para o seu negócio.
Conclusão
Ter uma loja virtual é sinônimo de um negócio que pode trazer grandes lucros e maior qualidade de vida.
No entanto, é muito importante ter em mente que, nada acontece de forma automática.
É preciso trabalhar duro para que seu negócio alcance o patamar de vender 24 horas por dia, mesmo que você não esteja à frente dele.
Ao perceber que suas vendas não estão como gostaria, verifique as situações que foram mencionadas acima e trace estratégias para superar cada um dos problemas.
Lembre-se sempre de que, para obter sucesso com as vendas você precisa oferecer conteúdos de qualidade para o seu cliente.
Mostre a ele que muito mais que vender algo para ele, você deseja ajudá-lo em suas necessidades.
Agora que você já sabe como vencer o problema do número reduzido de vendas em sua loja online, compartilhe essas informações com seus amigos.
Eles vão adorar saber como vencer os desafios de um negócio virtual.